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強化「服務底蘊」方得王道,新竹 名宸車業「精勤不倦」探訪紀實!

強化「服務底蘊」方得王道,新竹 名宸車業「精勤不倦」探訪紀實!

isCar!相對於它國法令限制,台灣的購車環境其實相對親切,當然也就為蓬勃的售後市場提供優異地發展條件,然而要如何在競爭激烈的環境中脫穎而出,筆者本次來到新竹探訪「名宸車業」,見識到該廠踏實耕耘、力圖精進服務品質的決心!

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▲廠長林鴻坪先生

於新竹地區擁有高人氣的名宸車業,是在廠長林鴻坪先生的帶領下,主要精於歐系車款的養護與升級服務。林鴻坪先生早年出身 Audi、VW 的原廠認證技師,擁有超過20年的資深經歷,如此長久地對該份工作從一而終,當然也離不該自身對於汽車的熱愛和興趣影響,甚至也曾投入台灣龍潭與大鵬灣等多場賽事活動,多方經營下不僅擴大了自己的經歷,待人和善的性格也成就今日的好口碑。

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▲名宸車業擅長歐系車款的保養,另外性能升級方面也難不倒他們

林鴻坪先生在筆者的探訪過程中表示,經營廠外保養的生意固然較原廠擁有更多的價格優勢,不少消費者在過保後,就會選擇副廠來維持愛車的狀況,但近年國內原廠也逐漸打出競價策略,如何爭取消費者的信賴,就成為今日最重要的課題。

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▲近期名宸車業就完成一輛 Porsche Macan 的進排氣強化工程,氣勢相當不凡

就名宸車業的狀況來說,由於地域特性恰好填補原廠保養的空缺,讓消費者不必遠赴桃園、雙北就能享受同等級的服務品質,在該地多年經營下也獲得許多車主的信賴。而林鴻坪先生除了精於法系與 Audi、VW 車款的保養工法,近年也逐步計畫向高端客群發展,持續學習新款車型與豪華產品的資訊,例如最近他就為一輛 Porsche Macan 完成保養與強化工程,讓許多車主在裙帶介紹下前來保養,他也謙虛地表示算是小有成就,十分感謝客人的幫忙。

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▲廠內也規劃休憩區域,展示的小物也顯現廠長對車輛的喜好

縱然有著好口碑與車主的支持,但能夠提前規劃並持續學習新知,保持客人的信賴關係,這定然離不開名宸車業本身精勤不倦的經營態度,而若有讀者恰好位於附近地區,不妨可以考慮該店。

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名宸車業(點圖進入連結)

新竹市東大路3段214號
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