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降低接觸風險,Ford推動車主預約回廠保養結合線上報價服務

降低接觸風險,Ford推動車主預約回廠保養結合線上報價服務

isCar!面對嚴峻疫情,Ford致力為消費者打造安心防疫的賞車、購車及擁車服務,現行車主若有愛車回廠保養需求,Ford也透過降低接觸讓車主更安心。在防疫期間,車主可多利用「My Ford Service - 我的福特」APP(適用iOS及Android手機)預約回廠。

此外,以往車主預約車輛回廠時,通常於現場與服務人員確認保養項目後,親自簽名同意保養施作,使用「My Ford Service - 我的福特」APP內建的線上報價機制,則可透過手機取得保養細項與金額,在無接觸的流程中,進行線上確認或修改,愛車便可順利進入保養施作,在最少的接觸下降低風險。

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Ford全心防疫,安心賞車、購車及擁車禮遇包含:即日起,只要響應電話或線上預約分流賞車之消費者,即贈送Ford限量口罩;在6月底前入主Ford指定車款Kuga、Ranger及旅行家即可參加抽獎,有機會得到面額2萬元的Apple Store禮品卡,線上購足3C居家辦公週邊配備;凡車主回廠即享180秒臭氧殺菌服務;為協助人流管控,凡透過「My Ford Service - 我的福特」APP預約回廠者,可獲贈點數100點;「抗疫凍漲專案」:預約回廠保養車主享有輪胎第二條69折、電瓶88折的優惠。

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Ford於全台新車展示中心及專業服務廠持續實施之防疫措施包含:全面落實測量額溫並正確配戴口罩;所有服務據點採用顧客「實聯制」;顧客休息室/展示中心所有相關設施皆實施早、中、晚,每日3次酒精消毒;落實手部衛生及咳嗽禮節;展示車、試乘車每日定時清消作業;現場備有乾洗手/酒精/一次性衛生手套以供顧客使用;客休室停止提供飲食,僅提供杯水/瓶裝水供車主主動取用;維修、保養需求可透過「My Ford Service - 我的福特APP」遠端報價 取代面對面報價流程,將接觸降至最低。

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